Análisis de raíz de la causa: Profundice en las causas detrás de los problemas.
Lluvia de ideas: Generar posibles soluciones o mejoras para abordar las causas raíz.
Implementar soluciones: Ejecutar soluciones y monitorear su impacto.
Evaluación: Realice ajustes a las soluciones implementadas si es necesario.
Técnicas de resolución de problemas Lean Six Sigma (BELTS):
Enfatiza la toma de decisiones IMPULSADA POR DATOS y el análisis en profundidad para abordar y mejorar procesos de beneficio financiero significativo.
DMAIC - una metodología estructurada para resolver problemas
Definir - Describe el problema. ¿Cuál es el impacto y cuáles son los objetivos del proyecto?
Medida - Reunir datos para cuantificar el problema.
Analizar - Identificar las posibles causas fundamentales que contribuyen al problema (Análisis estadístico).
Mejorar - Desarrollar soluciones potenciales y mostrar el impacto financiero en el negocio si estas soluciones se implementaran.
Control - Prueba de errores el proceso. Esto se hace implementando SOP, capacitando adecuadamente a los empleados y estableciendo los controles necesarios para que el proceso sea "a prueba de balas".